التنمية الإدارية / القيادة الإدارية /

التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية

اقرا ايضا

المحتويات

تطور إدارة الأفراد في العالم :
1- الثورة الصناعية
2- ظهور الحركات العمالية
3- الإدارة العلمية
4- ظهور علم النفس الصناعي
5- ظهور حركة العلاقات الإنسانية
6- البدء في ظهور بعض ممارسات إدارة الأفراد
7- البدء في ظهور بعض المتخصصين في إدارة الأفراد
8- ظهور حركة العلوم السلوكية
9- تدخل الدولة بالقوانين والتشريعات
10- الشهادة المهنية
تعقيب :
المرجع :

تشهد آثار وكتابات الحضارات القيدمة على وجود فكر يوجه الموارد البشرية في بناء هذه الحضارات. كما تقدم الأديان السماوية فلسفات عميقة للموارد البشرية في مجال الأعمال، وربما يحتاج الأمر من الباحثين الحاليين إلى إيجاد الروابط الواضحة بينها وبين الممارسات المعمول بها حالياً.

تطور إدارة الأفراد في العالم :

ولقد ظهر الاحتياج إلى علم وممارسات مستقلة للموارد البشرية، وذلك عندما بدأت علاقات العمل بين أصحاب الأعمال والعاملين في التعقد. وظهر ذلك واضحاً منذ الثورة الصناعية، وظهور الآلات في مجتمعات العمل. وسنعطي فيما يلي لمحة سريعة عن التطور التاريخي لإدارة الأفراد والموارد البشرية.

1- الثورة الصناعية

ظهر هذه الثورة في العالم الغربي في القرن الثامن عشر، وظهرت في العالم العربي في القرنين التاسع عشر والعشرين. وأهم ما كان يميزها ظهور الآلات والمصانع الكبيرة، واستغنائها أحياناً عن العمال، واحتياجها أحياناً إلى عمالة متخصصة. كما أدى ذلك إلى سوء ظروف العمل (ساعات عمل طويلة، وضوضاء، وأتربة، وأبخرة، وغيرها). كما أدى الأمر إلى ظهور فئة ملاحظين ومشرفين أساؤوا أحياناً إلى العاملين تحت إمرتهم. كما أدى أيضاً إلى رقابة روتينية العمل وسأم العاملين. ولقد اظهرت هذه الفترة الاحتياج إلى ضرورة تحسين ظروف العاملين.

2- ظهور الحركات العمالية

مع مساوئ الثورة الصناعية، كان على العمال أن يتحدوا في مواجهة أصحاب الأعمال، وظهر ذلك في شكل انتفاضات عشوائية، ثم إضرابات منظمة، ثم انقلبت إلى تكوين اتحادات ونقابات عمال، تطالب بحقوقهم، وتتفاوض باسمهم فيما يمس الأجور، وساعات العمل.

3- الإدارة العلمية

حاول فردريك تايلور Fredrick Taylor أن ينظم العلاقة بين الإدارة والعمال وذلك من خلال عدة مبادئ أهمها: تصميم العمل وفق قواعد دراسات الحركة والوقت، والاختيار المناسب للعاملين، وتدريبهم، وإعطائهم أجور حافزة.

4- ظهور علم النفس الصناعي

تلا حركة الإدارة العلمية اهتمام من علماء النفس بدراسة ظواهر معينة مثل الإجهاد والإصابات. وأهم ما ركزوا عليه تحليل العمل بغرض معرفة المتطلبات الذهنية والجسمية للقيام به. وركزوا أيضاً على تطوير الاختبارات النفسية المناسبة للاختيار من بين المتقدمين لشغل الوظائف. ولقد اظهرت هذه الحركة نجاحاً كبيراً في الشركات التي استخدمت أساليب تحليل العمل والاختبارات النفسية.

5- ظهور حركة العلاقات الإنسانية

ركزت هذه الحركة على أن إنتاجية العاملين لا تتأثر فقط بتحسين ظروف العمل عليهم، والخدمات المقدمة إليهم، ولقد ظهرت هذه الحركة كنتيجة لتجارب مصانع هاوثورن والتي اشرف عليها ألتون مايو Elton Mayo.

6- البدء في ظهور بعض ممارسات إدارة الأفراد

كانت أولى المنظمات أخذاً بمفاهيم الإدارة العلمية، وعلم النفس الصناعي، والعلاقات الإنسانية هي منظمات الجيش والحكومة (أي الخدمة المدنية). وكان من أهم الممارسات: وضع شروط للتعيين، واستخدام الاختبارات النفسية، والاهتمام بأنظمة الأجور، وخدمات العاملين، ومنع الفصل التعسفي.

7- البدء في ظهور بعض المتخصصين في إدارة الأفراد

قامت بعض الشركات الكبيرة، والأجهزة الحكومية والجيش بتوظيف عاملين متخصصين في الأنشطة المختلفة بدلاً من الأفراد، مثل المتخصصين في مجالات التوظيف، والتدريب، والأجور، وخدمات العاملين، والأمن الصناعي، والرعاية الطبية والاجتماعية للعاملين.

8- ظهور حركة العلوم السلوكية

أثارت هذه الحركة (ألتي ظهرت في النصف الثاني من القرن العشرين) عملية تطوير ممارسات الأفراد لكي تتواكب مع التطور في العلوم السلوكية. ومن أمثلتها إثراء وتعظيم الوظائف، وتخطيط المسار الوظيفي، ومراكز التقييم الإدارية، وفي تغير في ملامح كثير من وظائف إدارة الأفراد.

9- تدخل الدولة بالقوانين والتشريعات

نشطت كثير من الدول في العقود الأخيرة من القرن العشرين في إصدار تشريحات تقنن بها العلاقة بين أصحاب الاعمال (أي المنظمات والشركات) والعاملين. ولقد ركزت هذه التشريعات على موضوعات من أهمها: الحد الأدنى للأجور، والتأمينات، والمعاشات، والأمن الصناعي، وصحة العاملين.

10- الشهادة المهنية

ظهرت عدد من المنظمات العالمية التي تقدم شهادات مهنية في مجال إدارة الموارد البشرية، مثل تلك الشهادات التي تقدم في مجالات المحاسبة والتمويل. ويتقدم للحصول عليها أولئك الحاصلون على شهادات البكالوريوس، مع ضرورة نجاحهم في عدة امتحانات تضم فلسفة الموارد البشرية، وتخطيط القوى العاملة، والاختبارات، والتعيين، والتدريب، والأجور، والحوافز، ومزايا العاملين، وتقييم الأداء، والمسار الوظيفي، ويمكنك أن تتعرف على مزيد من المعلومات عن الشهادات المهنية في مجال الموارد البشرية من خلال الموقع التالي www.hrct.org.

تعقيب :

بالرغم من التطور الأسطوري لغدارة الموارد البشرية، إلا أن الوضع الراهن يشير عن ابتعاد كثير من المنظمات على الأخص المنظمات العربية عن تعيين مسؤولين مؤهلين تأهيلاً مناسباً للعمل في مجالات إدارة الموارد البشرية. والأكثر من هذا يشير الوضع الراهن أن أولئك العاملين الذين يعملون في مجالات الموارد البشرية قد وضعوا في هذا المجال لأنهم تم الاستغناء عنهم في إدارتهم الأصلية، او أن لا عمل لهم، أو أنهم مغضوب عليهم، أو تم تعيينهم جبراً بواسطة المحسوبية، أو أنهم المصابين من العاملين.

ولقد ظهرت نظرية أطلق عليها "نظرية صفيحة الزبالة" Garbage Can Theory تأكيداً للوضع الراهن الذي يقوم أن إدارة الموارد البشرية هي صفيحة يرمى فيها العاملين الذين لا تحتاج إليهم المنظمة دون أي تأهيل أو تدريب أو تطوير لمهاراتهم. ويصبحون بعد ذلك مسؤولين عن مجالات إدارة الموارد، فتأتي ممارساتهم ضعيفة لأن "فاقد الشيء لا يعطيه".